개인정보처리방침

주식회사 잉글리시헌트 개인정보처리방침

㈜잉글리시헌트(이하 ‘회사’)는 웹사이트 및 응용프로그램(앱)을 통해 회사가 제공하는 브랜드 서비스, 비바부 잉글리시에서 정보주체의 개인정보 보호를 소중하게 생각하고, 개인정보를보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」을 비롯한 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.

본 개인정보취급방침은 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로이용되고 있으며, 회사가 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알립니다.

개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

구분	이용목적	수집항목	보유기간
회원가입 시	회원제 서비스 이용에 따른 본인인증 및 본인확인, 개인식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 가입의사 확인, 연력확인, 회원자격 유지 및 관리, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인. 만 18세 미만 아동 및 청소년의 회원가입 시 법적대리인의 동의 여부 확인 및 법정 대리인 본인확인	[공통] 휴대전화번호, 이메일주소, 주소 비밀번호, 중복확인정보(DI)	회원탈퇴 후 1년까지 단, 법정의무보유기간 또는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 -관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 - 서비스 이용으로 인한 채권, 채무 관계 잔존시에는 해당 채권/채무 관계 정산시까지
유료 서비스 결제	유료 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심	[공통] 이름, 결제정보(신용카드정보, 은행계좌정보, 기타 결제에 필요한 정보), 휴대전화번호, 주소, 환불 지급 정보(환불 요청 시)
민원사무 처리 및 공지사항 전달 등 고객 소통 시	민원임의 신원 및 민원 사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 각종 고지 및 통지	이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
어플리케이션 서비스 이용 시	웹페이지 또는 휴대전화, 태블릿 등 모바일 기기를 통한 서비스 제공, 고객 맞춤 서비스 제공, 문제 발생 시의 사용자 환경 탐색, 이슈해결	Mac Address, 브라우저 정보, 기타 서비스 이용 시 사용되는 프로그램 버전 정보(웹페이지 사용시), 기기 모델명, 기기별 고유변호(UDID, IMEI 등), OS 정보, 이동통신사, 서비스 이용(정지)기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키
서비스 제공 및 시스템 고도화	콘텐츠 제공, 신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 음성 코칭서비스 제공 (회원의 음성정보 분석을 통한 피드백 제공, 분석 서비스 성능 개선), 라이브 클래스 수업 영상 녹화 및 학습자의 음성 녹음, 학습자 음성인식 및 분석의 정확도 향상
이벤트 및 프로모션 진행 마케팅 및 광고 시	통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공	이름, 휴대전화번호, 이메일 주소

**만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항**

1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인으로부터개인정보를 제공받거나 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 해당 아동으로부터 수집할 때에는아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

가. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법

나. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록하고 법정대리인의 신용카드∙직불카드 등의 카드정보를 제공받는방법

다. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

라. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

마. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의의사표시가 적힌 전자우편을 전송하는 방법

바. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

사. 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의내용을 알리고동의의 의사표시를 확인하는 방법

**개인정보의 처리 및 보유기간**

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 처리및 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

각각의 목적에 따른 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 다만, 관련법령에 의하여 보존 필요성이 있는 경우 보유 및 이용기간을 경과하여 보존할 수 있습니다.

2. 관계법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우 회사는 수집 및 이용 목적 달성 후에도 관계법령에서 정한 일정기간 동안 정보주체의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

**개인정보처리의 위탁에 관한 사항**

회사는 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보처리를 위탁하여 운영하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
㈜나이스페이먼츠	결제 처리(신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 휴대폰 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증 등)
카카오엔터프라이즈	카카오톡 알림톡 발송 업무

**개인정보의 제3자 제공에 관한 사항(국외이전)**

회사는 정보주체의 개인정보를 정보주체의 동의가 있거나 관계 법령에 따르는 경우를 제외하고는 제3자(타인 또는 타 기업·타기관)에 제공하지 않습니다.

**개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항**

회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는소량의 정보이며 정보주체의 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적: 정보주체가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 정보주체가웹사이트에 접속을 하면 정보주체의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른성명 등의 추가 입력없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

3. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할수 있습니다.

**정보주체 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법**

1. 정보주체는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3. 개인정보를 조회, 수정하기 위해서는“개인정보변경”을, 서비스 이용계약 해지를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 조회, 수정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

4. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구에 따른 정보주체의 권리는 「개인정보보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

6. 회사는 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체없이 해당 계정에 대한 서비스 이용정지또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한 자신의 개인정보 도용을 인지한 정보주체가 해당 계정에대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 회사는 즉시 조치를 취합니다.

7. 회사는 정보주체의 열람의 요구, 정정·삭제의요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

**개인정보의 파기절차 및 방법**

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성되었거나 처리 및 보유기간이 경과된 후 해당 정보를 지체없이 파기합니다(단, 앞서 적시한 바와 같이 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야하는 경우 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다).

개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

- 정보주체의 개인정보는 처리 및 보유기간이 경과하거나 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 보관된 후 파기됩니다.

2. 파기방법

- 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나소각하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여파기합니다.

**링크 사이트**

회사는 운영중인 서비스 홈페이지를 통하여 정보주체에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수있습니다. 이 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 회사가 운영중인 개인정보취급방침과 무관하므로 새로방문한 사이트의 개인정보취급방침을 확인하시기 바랍니다.

**개인정보 안전성 확보 조치**

회사는 개인정보 보호법 제29조 및 동법 시행령 제48조의2, 그리고 시행령에 의하여 위임 받은 「개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회 고시)」에 따라 다음과 같은 개인정보 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 다음 각 목의 내용을 포함하는 내부관리계획의 수립∙시행

가. 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성∙운영에 관한 사항

나. 정보통신서비스 제공자 등의 지휘∙감독을 받아 이용자의 개인정보를 처리하는 자(이하 이 조에서 “개인정보취급자”라한다)의 교육에 관한 사항

다. 제2호부터 제6호까지의 규정에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 세부 사항

2. 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 다음 각 목의 조치

가. 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템(이하 “개인정보처리시스템”)에대한 접근 권한의 부여∙변경∙말소 등에 관한 기준의 수립∙시행

나. 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치∙운영

다. 개인정보처리시스템에 접속하는 개인정보취급자의 컴퓨터 등에 대한외부 인터넷망 차단[전년도 말 기준 직전 3개월간 그 개인정보가저장∙관리되고 있는 이용자 수가 일일평균100만명 이상이거나 정보통신서비스 부문 전년도(법인인 경우에는 전 사업연도를 말한다) 매출액이 100억원 이상인 정보통신서비스 제공자 등만 해당한다]

라. 비밀번호의 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준 설정 및 운영

마. 그 밖에 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치

3. 접속기록의 위조∙변조 방지를 위한 다음 각 목의 조치

가. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인∙감독

나. 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도의 저장장치에 백업 보관

4. 개인정보가 안전하게 저장∙전송될 수 있도록 하기 위한 다음 각 목의 조치

가. 비밀번호의 일방향 암호화 저장

나. 주민등록번호, 계좌정보및 제18조제3호에 따른 정보 등 보호위원회가 정하여 고시하는정보의 암호화 저장

다. 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신∙수신하는 경우 보안서버 구축 등의 조치

라. 그 밖에 암호화 기술을 이용한 보안조치

5. 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검∙치료할 수 있도록 하기 위한 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신∙점검 조치

6. 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 법령 상 요구되는 조치

**개인정보보호책임자 및 담당자**

회사는 정보주체의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 서비스를 이용하시면서발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자에게 문의하시면 신속하게 답변해드리도록 하겠습니다. 개인정보열람청구는 개인정보보호 담당부서에 신청하여 주시기 바랍니다.

[개인정보보호 책임자]

- 성명: 이철희

- 직책: 실장

- 부서: 디지털미디어실

- 이메일 : chlee@englishunt.com

**개인정보 침해 관련 상담 및 신고**

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[고객상담센터]

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